Il disservizio del 22 ottobre: cosa è successo

Il 22 ottobre, per quasi tutta la giornata, PizzaGPT ha risposto a molte domande con "Si è verificato un errore, riprova". Mi scuso con tutti quelli che lo stavano usando, in particolare con chi lo usa per lavoro e con chi ha un abbonamento. Qui spiego cosa è successo.

Cosa è successo

Il servizio di hosting su cui gira PizzaGPT ha subito un attacco informatico. Il fornitore ha avvisato tutti i suoi clienti di sostituire per precauzione le chiavi di accesso ai servizi collegati.

Ho revocato subito le chiavi e ne ho create di nuove. Il problema è che, finché il servizio di hosting non ha ripristinato la sua piattaforma, non era possibile pubblicare nessun aggiornamento, nemmeno per installare le chiavi nuove. Pensavo che si sarebbe risolto in poche ore; invece il blocco è durato tutta la giornata. Appena è stato possibile, la mattina del 23 ottobre, ho rimesso tutto in funzione.

Cosa ho fatto

• Ho sostituito tutte le chiavi di accesso ai servizi che PizzaGPT usa.
• Ho disattivato le vecchie chiavi, così non possono più essere usate.
• Ho controllato i registri dei servizi collegati per verificare che non ci fossero attività anomale.

I pagamenti sono gestiti da Stripe: PizzaGPT non conserva i dati delle carte.

Se hai un abbonamento

Se il disservizio ti ha creato problemi, scrivimi rispondendo a una delle email di PizzaGPT o dalla pagina contatti: vediamo insieme come rimediare.

Grazie per la pazienza, e per continuare a usare PizzaGPT.

Lorenzo